Dasar Privasi MyJackpot – Perlindungan Data Peribadi Malaysia

1. Pengenalan

Selamat datang ke halaman Dasar Privasi MyJackpot. Dokumen ini diterbitkan oleh pihak pengurusan MyJackpot yang beroperasi di bawah domain myjackpot.click dan menyediakan platform hiburan dalam talian kepada pengguna Malaysia, termasuk permainan slot, kasino live, pertaruhan sukan, loteri, dan permainan meja.

Kami memahami bahawa privasi adalah perkara yang amat penting bagi anda. Apabila anda menggunakan platform MyJackpot, anda mempercayakan kami dengan maklumat peribadi anda, dan kami mengambil kepercayaan itu dengan sangat serius. Dokumen Dasar Privasi ini ditulis dalam Bahasa Melayu dengan jelas dan mudah difahami – bukan bahasa undang-undang yang mengelirukan – supaya anda betul-betul tahu apa yang berlaku dengan data anda.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpulkan melalui laman web MyJackpot, aplikasi mudah alih (jika ada), dan sebarang interaksi anda dengan platform kami termasuk melalui khidmat pelanggan, e-mel, atau live chat.

Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat MyJackpot. Kami akan mengemas kini dokumen ini dari semasa ke semasa, dan tarikh kemaskini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.

2. Maklumat yang Kami Kumpul

MyJackpot mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bagi memastikan platform berfungsi dengan baik dan memberikan pengalaman terbaik kepada setiap ahli. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

2.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

2.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Data Teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian, jenis pelayar web, dan versi aplikasi.
• Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan (slot, kasino live, pertaruhan sukan, dll.), masa sesi, dan corak klik.
• Data Transaksi: Sejarah deposit, pengeluaran, jumlah pertaruhan, kemenangan, dan kerugian.
• Data Lokasi: Lokasi umum berdasarkan alamat IP (negara/wilayah) untuk tujuan pematuhan geografi.

2.3 Maklumat daripada Pihak Ketiga

Dalam situasi tertentu, kami mungkin menerima maklumat tentang anda daripada pihak ketiga yang dipercayai, termasuk:

• Pembekal pengesahan identiti untuk tujuan KYC.
• Penyedia perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) bagi mengesahkan status transaksi.
• Penyedia analitik pihak ketiga yang membantu kami memahami penggunaan platform.

3. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan di sini tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

3.1 Operasi Platform

• Membuat dan menguruskan akaun MyJackpot anda.
• Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), dan pengeluaran ke akaun anda.
• Menyediakan akses kepada semua permainan termasuk slot, kasino live, pertaruhan sukan Liga Super Malaysia dan EPL, badminton, e-sukan, loteri, dan permainan meja.
• Menguruskan program VIP, bonus, dan promosi anda.

3.2 Keselamatan & Pematuhan

• Melaksanakan prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC) dan Pencegahan Pengubahan Wang Haram (AML).
• Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun, dan aktiviti haram.
• Memastikan pematuhan terhadap undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di Malaysia.
• Mengesahkan umur ahli (21 tahun ke atas).

3.3 Penambahbaikan Perkhidmatan

• Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan reka bentuk dan fungsi platform.
• Memperibadikan pengalaman anda dengan mencadangkan permainan atau promosi yang relevan berdasarkan sejarah permainan anda.
• Menyelidik masalah teknikal dan memastikan kestabilan platform.

3.4 Komunikasi

• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun (pengesahan deposit, pengeluaran, dsb.).
• Memaklumkan anda tentang promosi, bonus, dan tawaran khas MyJackpot (dengan kebenaran anda).
• Membalas pertanyaan dan aduan anda melalui khidmat pelanggan.

4. Perkongsian Maklumat

MyJackpot tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Namun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti untuk membantu operasi platform, termasuk:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran (gateway untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX, dll.).
• Perkhidmatan pengesahan identiti untuk KYC.
• Penyedia perkhidmatan pelayan dan pengkomputeran awan.
• Penyedia analitik dan pencegahan penipuan.

Semua pembekal perkhidmatan ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang telah ditetapkan.

4.2 Keperluan Undang-Undang

MyJackpot mungkin perlu mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau untuk memenuhi keperluan pematuhan yang sah di Malaysia.

4.3 Perlindungan Hak & Keselamatan

Kami berhak untuk mendedahkan maklumat jika kami percaya bahawa pendedahan tersebut perlu untuk melindungi hak, harta benda, atau keselamatan MyJackpot, ahli-ahli kami, atau orang awam daripada aktiviti haram atau berbahaya.

5. Keselamatan Data

MyJackpot melabur secara berterusan dalam teknologi dan amalan keselamatan terkini untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kehilangan.

5.1 Langkah-langkah Keselamatan Teknikal

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan MyJackpot dienkripsi menggunakan piawaian SSL 256-bit – standard yang sama digunakan oleh bank-bank terkemuka Malaysia.
• Penyimpanan Kata Laluan: Kata laluan anda disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dibaca balik, bukan dalam teks biasa.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menawarkan dan menggalakkan penggunaan 2FA untuk menambah lapisan perlindungan tambahan pada akaun anda.
• Pemantauan 24/7: Sistem kami dipantau sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan.

5.2 Langkah-langkah Keselamatan Organisasi

• Akses kepada data peribadi ahli terhad hanya kepada pekerja yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka.
• Semua pekerja MyJackpot menjalani latihan kesedaran keselamatan data secara berkala.
• Audit keselamatan luaran dijalankan secara berkala oleh syarikat keselamatan bebas yang berkelayakan.

5.3 Insiden Keselamatan

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan data yang mempengaruhi maklumat peribadi anda, MyJackpot akan memberitahu anda dalam masa yang munasabah mengikut keperluan undang-undang yang berkaitan.

6. Penggunaan Kuki (Cookies)

Seperti kebanyakan laman web moden, MyJackpot menggunakan kuki (cookies) untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

6.1 Jenis-jenis Kuki yang Kami Gunakan

6.2 Kawalan Kuki

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, harap maklum bahawa memadam atau menyekat kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform MyJackpot termasuk keupayaan untuk log masuk dan bermain.

7. Penyimpanan & Pemadaman Data

7.1 Tempoh Penyimpanan

MyJackpot menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi akaun anda aktif. Secara umumnya:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan.
• Data Transaksi: Disimpan sekurang-kurangnya 5 tahun selepas transaksi untuk tujuan pematuhan undang-undang dan perakaunan.
• Log Komunikasi: Rekod interaksi khidmat pelanggan disimpan selama 2 tahun.
• Data KYC: Dokumen pengesahan identiti disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan undang-undang AML.

7.2 Permintaan Pemadaman Data

Anda berhak untuk meminta pemadaman data peribadi anda. Walau bagaimanapun, kami mungkin perlu mengekalkan sesetengah data untuk memenuhi kewajipan undang-undang atau kontraktual. Permintaan pemadaman boleh dikemukakan kepada pasukan kami melalui e-mel support@myjackpot.click.

8. Hak Anda sebagai Subjek Data

Sebagai ahli MyJackpot dan subjek data mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami di support@myjackpot.click dengan tajuk e-mel "Permintaan Perlindungan Data". Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

9. Data Kanak-kanak

Platform MyJackpot tidak ditujukan kepada individu di bawah umur 21 tahun. Kami tidak menyengajakan pengumpulan data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah had umur yang ditetapkan.

Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak atau remaja di bawah 21 tahun telah memberikan data peribadi kepada MyJackpot tanpa pengetahuan atau kebenaran ibu bapa atau penjaga mereka, sila hubungi kami dengan segera di support@myjackpot.click. Kami akan mengambil langkah-langkah segera untuk memadamkan maklumat berkenaan dan menutup akaun yang terlibat.

10. Pindaan Dasar Privasi

MyJackpot berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau cara operasi platform. Tarikh kemaskini terakhir akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.

Apabila kami membuat perubahan yang ketara kepada Dasar Privasi ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Kemaskini" pada bahagian atas dokumen ini.
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama MyJackpot selama sekurang-kurangnya 14 hari.
• Menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda untuk perubahan yang bersifat material.

Penggunaan berterusan platform MyJackpot selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami.

11. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara MyJackpot mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan kami sedia membantu anda.

Untuk permintaan berkaitan hak perlindungan data, sila sertakan "Permintaan Perlindungan Data" dalam tajuk e-mel anda beserta nombor akaun dan jenis permintaan (akses, pembetulan, pemadaman, dll.) untuk mempercepatkan pemprosesan.